ショッピングガイド

送料・配送について

送料について
配送料 :1配送につき 990円(税込)、沖縄・離島へのお届けは1,320円(税込)
1配送につき購入合計金額11,000円以上(税込)の場合は送料無料

お届けにかかる日数
<<< お届けに1ヶ月かかります! >>>
現在、大変多くのご注文を頂いております。そのため、お届けに最長で1ヶ月かかる場合がございますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
土・日・祝日の発送は行っておりません。
配送に関するお問い合わせにはご回答できかねますので、お問い合わせはご遠慮ください。

その他、下記理由により商品の発送が遅れる場合がございます。

年末年始、夏季休暇、棚卸、社員研修等により発送作業を行えない場合

オンラインストアの受注が混み合い作業にお時間をいただく場合

天災や交通事情による配送遅延が起きた場合

配送時間指定
配送までお時間を頂いており、配送日時のご指定はお受けしておりません。最短での発送に努めておりますのでご了承ください。
天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
商品発送メールに記載されているお問い合わせ番号からお客様自身で日時指定をしていただくことも可能です。

配送方法
商品は宅配便にて国内より発送いたします。
配送業者は、ヤマト運輸になります。

配送先について
日本国外への商品発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
転送サービスによる海外配送をご利用された場合、誤送、不良品の返品・交換対応はお受けできませんので、ご了承ください。

--Shipping and Delivery--
We cannot accept ship products for outside of Japan.
Our delivery service only in Japan.
Please note that we don't accept any exchange and repayment If the customer uses purchase agency, international freight forwarders service.

ご注文について

お電話、FAX、メールでのご注文は承っておりません。
ご注文の際はゼインアーツ公式オンラインショップよりお申し込みください。

より多くのお客様にご購入いただけるよう、購入制限を設けさせて頂いている商品がございます。
制限数以上のご注文が入った場合は数量の変更をさせていただきますのでご了承ください。
制限数については商品購入ページをご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード決済のみとなります。
ご利用頂けるカードはVISA、Mastercardとなります。
お支払い方法は、「一括払い」のみとなります。

在庫について

カートに入れた時点では商品の在庫は確保されません。
決済ページの「今すぐ支払う」をクリック後、注文完了画面が表示されましたら在庫確保となります。
万が一、ご注文いただきました商品が在庫切れの場合、メールでお知らせ後にキャンセル処理をさせていただきます。

返品・交換について

下記お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

一度でもご使用になった場合

お客様のもとで破損、汚れが生じた場合

お客様のもとで修理、加工された場合

イメージと異なる、気が変わった等

不明点や疑問、不安がある場合は、購入前にメールにてご質問ください。

不良品および誤送があった場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
7日以内にご連絡いただけなかった場合には、受け付けられない可能性がありますので予めご了承ください。
不良品および誤送に該当する場合の配送料は当社で負担させていただきます。

領収書、納品書について

金額が記載されたお買い上げ領収書、納品書は、お届けする製品には同梱しておりません。
ご注文完了画面から領収書を発行していただくか、ご注文確認メールから遷移できる注文履歴ページ(ログイン必要)から領収書の発行が可能です。

お問い合わせについて

製品に対するお問い合わせはこちら(https://zanearts.com/contact/)からお願いいたします。
修理依頼にはこちら(https://zanearts.com/after_service/)からお願いいたします。